Van 52 naar 30 euro internet — en het addertje dat niemand noemt

Na mijn energiecontract was het internet aan de beurt. En dat was confronterend: ik betaalde al vier jaar hetzelfde abonnement bij dezelfde provider, zonder ooit te kijken of dat nog klopte. 52 euro per maand voor een verbinding die tijdens elk videogesprek een keer hikte. Deze zomer heb ik het uitgezocht en ben ik overgestapt op glasvezel van DELTA.

Ik ga je hieronder precies vertellen wat ik betaal, hoe de overstap ging — en vooral: waar de vastrechtvergoeding zit, een extra maandbedrag dat níet in de reclameprijs staat en waar ik pas halverwege het bestelproces achter kwam. Als je dit artikel alleen daarvoor leest, is het de acht minuten al waard.

Eerst het saaie stuk: is het bij jou überhaupt beschikbaar?

DELTA is geen landelijke provider zoals de bekende drie. Ze zijn eigenaar van hun eigen glasvezelnetwerk en leggen dat regio voor regio aan — sterk in Zeeland, Brabant, Gelderland, Overijssel en Drenthe, en in flinke delen van de Randstad juist nog niet. Dat betekent iets heel simpels: de helft van de mensen die dit leest, kan hier niets mee.

Je checkt het in tien seconden door je postcode en huisnummer in te vullen. Krijg je "we zijn er nog niet"? Dan houdt het op en kun je verder scrollen naar een ander artikel. Ik vind het zelf prettig dat ze daar eerlijk over zijn in plaats van je eerst een heel formulier te laten invullen.

Wat ik uiteindelijk heb gekozen

Ik heb bewust géén tv-pakket genomen. We kijken alles via streamingdiensten die we toch al hebben, dus een tv-abonnement erbij zou puur weggegooid geld zijn. Alleen internet dus — en dan de middelste snelheid, want ik heb geen huis vol gamers.

Die 30 euro is dus een introprijs voor het eerste jaar. Daarna gaat het naar 52,50 — precies wat ik bij mijn oude provider ook betaalde, maar dan voor glasvezel in plaats van een verbinding die het bij regen slechter deed. Kies je voor één jaar in plaats van twee, dan krijg je dezelfde korting zes maanden in plaats van twaalf.

Het addertje: de vastrechtvergoeding

Hier moet ik even streng doen, want dit is het stuk waar ik zelf van schrok. Op sommige adressen — vooral waar de huizen verder uit elkaar staan — rekent de beheerder van het glasvezelnetwerk een aparte vastrechtvergoeding voor de aanleg en het onderhoud van de kabel in jouw straat. Dat is een tweede rekening, van een andere partij (DELTA Netwerk), náást je abonnement.

Om eerlijk te zijn: dit is niet stiekem — het staat er gewoon, met een toelichting erbij, en je moet er actief mee akkoord gaan. Maar het staat wél ná de prijs die je overtuigde om te klikken, en het telt niet mee in het totaal dat je op de bevestigingspagina ziet. Dat vind ik ongelukkig. Bij mijn eigen adres kwam het niet voor, maar reken jezelf niet rijk voordat je die stap hebt gezien.

Zo ging de overstap

1. Adres checken — postcode en huisnummer, en je ziet direct of het kan en welke snelheid haalbaar is.
2. Pakket samenstellen — snelheid kiezen, en per onderdeel beslissen of je tv en telefonie erbij wilt. Ik zette allebei uit.
3. Levering regelen — overstapservice (zij zeggen je oude abonnement op), startdatum, en zelf installeren of een monteur laten komen. Zelf doen is gratis, een monteur kost € 29 in plaats van € 149.
4. Gegevens en IBAN — naam, geboortedatum, telefoonnummer, rekeningnummer voor de automatische incasso.
5. Controleren en bestellen — je krijgt binnen een kwartier een bevestigingsmail en binnen vijf werkdagen de orderbevestiging.

Wat mij beviel en wat niet

Dat laatste nadeel verdient nuance. Twee jaar klinkt lang, maar internet is nou eenmaal geen dienst waar ik elk half jaar aan wil sleutelen — net als bij mijn energiecontract wil ik het één keer goed regelen en er daarna niet meer naar omkijken. Wie dat anders ziet en elk jaar de goedkoopste wil pakken, is bij een prijsvechter beter af.

Veelgestelde vragen

Mijn conclusie

Als glasvezel van DELTA op jouw adres ligt en je bent toch aan het einde van je contract, is dit een prima deal — mits je twee dingen doet. Eén: zet tv en telefonie uit als je ze niet gebruikt, want daar zit het echte geld. Twee: klik door tot de leveringsstap en kijk of er een vastrechtvergoeding bijkomt voordat je je gegevens invult.

Doe je dat, dan betaal je een jaar lang dertig euro voor een verbinding die niet meer hapert tijdens een videocall. En dat is precies het soort vaste last waar ik wél blij van word: eentje die je één keer regelt en die daarna gewoon doet wat hij moet doen.